Termos de Uso

Última atualização: 15 de setembro de 2026

1. O serviço

O Cardápio Live permite que estabelecimentos alimentícios criem e gerenciem cardápios digitais, recebam pedidos via WhatsApp e organizem sua operação, com endereço próprio ou um subdomínio como sua-marca.cardapiolive.com.

2. Cadastro e conta

• O cadastro requer dados verdadeiros e completos; você é responsável pela guarda da sua senha.
• Uma conta pode ser usada para um estabelecimento; planos adicionais podem ser contratados.
• Usuários devem ter 18 anos ou ser legalmente capazes de contratar.

3. Responsabilidades do usuário

• Manter informações do cardápio precisas (preços, disponibilidade, descrições);
• Cumprir legislação sanitária, tributária, consumerista e trabalhista aplicável ao seu negócio;
• Não usar a plataforma para atividades ilegais, conteúdo ofensivo ou fraude;
• Respeitar direitos autorais de imagens e textos publicados no seu cardápio.

4. Responsabilidades da plataforma

• Disponibilizar o serviço com esforço comercial razoável de disponibilidade (meta de 99,5% ao mês, exceto manutenções programadas);
• Oferecer suporte por e-mail/WhatsApp em horário comercial;
• Notificar incidentes de segurança relevantes conforme a LGPD.

5. Planos e pagamento

Durante o período beta, o serviço é gratuito. Ao lançar planos pagos: (a) a cobrança é mensal, com preço fixo e sem comissão por pedido; (b) o não pagamento após aviso pode resultar em suspensão da conta; (c) reajustes serão avisados com 30 dias de antecedência.

6. Propriedade intelectual e dados

• Seus dados (cardápio, pedidos, clientes) são seus. Você pode exportá-los ou solicitar cópia a qualquer momento.
• Você nos concede licença para hospedar e exibir o conteúdo que publicar, necessária à prestação do serviço.
• A marca Cardápio Live, o software e o design da plataforma são nossos.

7. Subdomínios e domínios próprios

Subdomínios (*.cardapiolive.com) são concedidos sob sua conta e não podem ser comercializados a terceiros. Nomes ofensivos ou que violem marcas de terceiros podem ser recusados ou removidos. É possível conectar domínio próprio; o cancelamento da conta encerra o uso do subdomínio.

8. Suspensão e cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa. Podemos suspender contas que violem estes termos, com aviso prévio quando possível. Após 30 dias de cancelamento, os dados podem ser excluídos definitivamente.

9. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Não respondemos por lucros cessantes, perda de vendas ou danos indiretos. Nossa responsabilidade total é limitada ao valor pago nos últimos 3 meses. Não somos parceiros comerciais dos estabelecimentos — cada um opera seu negócio de forma independente.

10. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos; alterações relevantes serão notificadas por e-mail com 30 dias de antecedência. Uso contínuo após a data de vigência implica concordância.

11. Foro e legislação

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para eventuais disputas.

12. Contato

Dúvidas: contato@cardapiolive.com